Este Aviso de Privacidad para Residentes de California complementa la información contenida en la Política de Privacidad de Lamont, Hanley & Associates, Inc. ("LHA", "nosotros", "nos" o "nuestro") política y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el estado de California ("consumidores" o "usted").
Lamont, Hanley & Associates, Inc. es un cobrador de deudas. No compramos ni vendemos su información personal. Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y otras leyes de privacidad de California. Cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se utiliza en este aviso.
Si tiene preguntas sobre este Aviso o para obtener una copia del mismo en un formato alternativo, llámenos al 1-800-639-2204. 

A. Derechos del consumidor
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) otorga a los consumidores derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos en virtud de la CCPA.

1. DERECHOS DE ACCESO:
Usted tiene derecho a solicitar que LHA le revele cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos lo siguiente:

• Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
• Las categorías de las fuentes a partir de las cuales recopilamos su información personal.
• Las categorías de información personal que revelamos con un propósito comercial.
• Las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal con un propósito comercial.
• Nuestro propósito comercial o de negocios para recopilar su información personal.
• La información personal específica que recopilamos sobre usted.

2. DERECHO A LA NO DISCRIMINACIÓN:
Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer alguno de sus derechos en virtud de la CCPA. A menos que la CCPA lo permita, no efectuaremos los siguientes actos:

• Negarle bienes o servicios.
• Cobrarle precios o tarifas diferenciales por bienes o servicios, incluso mediante el otorgamiento de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalidades.
• Brindarle bienes o servicios de distinto nivel o calidad.
• Sugerirle que podrían aplicarse precios o tarifas diferenciales por bienes o servicios o que podría recibir bienes o servicios de distinto nivel o calidad.

3. DERECHO A LA ELIMINACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL:
Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado y retenido. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando sea necesario retener la información personal para realizar cualquiera de las siguientes acciones:

• Completar la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, tomar medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o para cumplir de alguna otra manera un contrato entre LHA y usted.
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o llevar a juicio a los responsables de tales actividades.
• Depurar para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libre expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
• Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California de acuerdo con el Capítulo 3.6, Título 12, Parte II, del Código Penal de California.
• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda hacer imposible o perjudicar gravemente el logro de dichas investigaciones, si usted previamente dio su consentimiento informado.
• Habilitar únicamente los usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas en función de su relación con LHA.
• Cumplir con una obligación legal, o
• Realizar otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted proporcionó la información.

Además, las solicitudes de eliminación pueden ser denegadas si la eliminación puede restringir nuestra capacidad de cumplir con las leyes federales, estatales o locales, así como nuestra capacidad de ejercer o defendernos contra demandas legales.
En caso de no haber excepciones aplicables, una vez que recibamos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted.

B. Ejercicio de sus derechos
Para ejercer los derechos de acceso y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable por cualquiera de los siguientes métodos:

• Llámenos al 1-800-639-2204; o Envíenos el siguiente formulario: compliancehelp@lhainc.com

Solamente usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que usted autorice para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo/a menor de edad.
Solo puede hacer una solicitud de consumidor verificable dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud verificable deberá:

• Suministrar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.
• Describir su solicitud con detalle suficiente que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

Para verificar su solicitud, compararemos la información que usted proporcionó con la información que LHA ya tiene. Compararemos dos o tres datos de información personal para verificar que la solicitud proviene del consumidor. No podemos proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o su autoridad para hacer la solicitud. Si no podemos verificar la solicitud, se lo notificaremos.

C. Categorías de información personal recopilada
Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría ser razonablemente relacionada, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular ("información personal"). La información personal no incluye:

• Información disponible públicamente de registros gubernamentales.
• Información del consumidor no identificada o agregada.
• Información excluida del ámbito de la CCPA, como:
• Información médica o relativa al estado de salud protegida por la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud del año 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
• Información personal protegida por ciertas leyes de privacidad de sectores específicos, incluida la Ley de Informe de Crédito Justo (FCRA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad de los Conductores del año 1994.

En particular, recopilamos las siguientes categorías de información personal:

Category	Examples of Information We May Collect	Collected
A. Identificadores	Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, número del Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte y otros identificadores similares.	SI
B. Las categorías de información personal enunciadas en la ley de Registro de Clientes de California (Cód. Civ. de Cal. § 1798.80(e))	Nombre, firma, número de Seguro Social, características o descripción física, domicilio, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de identificación del estado, número de póliza de seguros, educación, empleo, experiencia laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, médica, o de seguro médico.	SI
C. Características de clasificación resguardadas en virtud de la legislación federal o del estado de California	Edad (40 años como mínimo), raza, color de piel, ascendencia, nacionalidad, ciudadanía, religión o credo, estado civil, estado de salud, discapacidad física o mental, sexo (incluido género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y demás condiciones médicas), orientación sexual, veteranía o servicio militar, información genética (incluida información genética de parentesco).	SI
D. Información Comercial	Registros de bienes muebles, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias de compras o consumos.	SI
E. Información biométrica	Características genéticas, fisiológicas, actitudinales, y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como por ejemplo, huellas digitales, huellas faciales y de voz, escaneo de iris o retina, pulsación de teclas, modo de caminar, u otros patrones físicos y datos sobre el sueño, la salud o el ejercicio físico.	NO
F. Uso de Internet u otra actividad similar en las redes	Historial de navegación, historial de búsquedas, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio publicitario.	NO
G. Datos de geolocalización	Ubicación física o movimientos.	NO
H. Datos sensoriales	Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa u otra similar.	SI
I. Información relacionada con el empleo o profesión	Experiencia laboral actual o pasada o evaluaciones de desempeño.	SI
J. Información educativa de carácter privado (según la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (20 Cód. de los EE.UU. (U.S.C) Artículo 1232g, 34 Cód. de Reg. Fed. (C.F.R.) Parte 99))	Registros educativos relacionados directamente con un alumno llevados por una institución educativa o un tercero en su nombre, como por ejemplo, calificaciones, certificados analíticos, listado de clases, cronogramas de estudio, códigos de identificación, información financiera, o registros disciplinarios de los alumnos.	NO
K. Conclusiones obtenidas de otra información personal	Perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.	NO

 

D. Fuentes de la información personal recopilada
Obtenemos las categorías de información personal enunciadas anteriormente de las siguientes fuentes:

• Directamente de nuestros clientes o sus representantes. Por ejemplo, de los documentos que nuestros clientes nos suministran en relación con los servicios de cobro de deudas para los cuales nos contratan.
• Indirectamente de nuestros clientes o sus representantes. Por ejemplo, mediante la información que recopilamos de nuestros clientes en el curso de la prestación de nuestros servicios de cobro de deudas.
• Directa o indirectamente de la actividad registrada en nuestro sitio web o nuestro portal de pago externo. Por ejemplo, recopilamos información de pago de nuestro portal de pago externo.
• De terceros que interactúan con nosotros en relación con los servicios de cobro de deudas que prestamos. Por ejemplo, bases de datos gubernamentales y/o públicas.
• Directamente de usted, el consumidor.

E. Uso de la información personal
Podemos utilizar o revelar la información personal que recopilamos para los siguientes fines comerciales:

• Cobro de deudas.
• Para cumplir con el objetivo para el cual se suministra la información. Por ejemplo, si usted nos suministra información personal para que podamos procesar un pago, usaremos esa información para procesar dicho pago.
• Para suministrarle información o servicios que solicite de nosotros.
• Para enviarle alertas y otras notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto respecto de nuestros servicios.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluso para cobros.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nuestros clientes, incluso para cobros.
• Según sea necesario o adecuado para proteger los derechos, bienes o seguridad propia, de nuestros clientes o terceros.
• Para responder a los requerimientos de cumplimiento de la ley y según lo requerido por la ley aplicable, sentencia judicial o regulaciones gubernamentales.
• Conforme lo que se le haya informado al recopilar su información personal o de cualquier otra manera establecida en la CCPA.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que hemos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin aviso previo.

F. Categorías de información personal vendida
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) establece el derecho de optar por no vender información personal. Sin embargo, LHA no vende, comparte, alquila o comercializa su información personal a terceros para sus fines comerciales.

G. Categorías de información personal revelada
Contratamos a ciertos terceros de confianza para que realicen funciones y nos presten servicios con fines comerciales. Podemos compartir su información personal con estos terceros, pero sólo en la medida en que sea necesario para realizar estas funciones y proporcionar dichos servicios. También requerimos que estos terceros mantengan la privacidad y seguridad de la información personal que procesan en nuestro nombre.
En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para un propósito comercial:

• Información de identificación personal
• Información característica
• Información sobre la venta al por menor
• Información profesional o relacionada con el empleo

H. Categorías de terceros
Podríamos haber revelado información personal para un propósito comercial a las siguientes categorías de terceros:

• El cliente que colocó la cuenta para los cobros.
• Proveedores de servicios.
• Terceros a quienes usted o sus agentes nos autoricen a divulgar su información personal en relación con los productos o servicios que le brindamos.
• Otros según lo permitido por la CCPA y cualquier otra ley aplicable.

I. Cambios a este Aviso de Privacidad
Este aviso fue actualizado por última vez el 29 de junio de 2020. Nos reservamos el derecho a enmendar esta declaración de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando hagamos cambios a este Aviso, le notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en la página principal de nuestro sitio web.

Fecha de entrada en vigor: 29/06/2020
Fecha de última revisión: 29/06/2020

 

Esta comunicación es de un cobrador de deudas.